परतावा व रिफंड धोरण

BUYKO चे परतावा आणि रिफंड धोरण ग्राहक संतुष्टता आणि संरक्षण सुनिश्चित करते. कृपया सर्व अटी वाचा.

सर्व अटी वाचण्यासाठी स्क्रोल करा

9.1 परतावा पात्रता

⏰ परतावा मुदत

खरेदीपासून 7 दिवस (दोषपूर्ण, खराब गुणवत्ता, चुकीचे उत्पादन, डॅमेजड डिलिव्हरी)

📦 उत्पादन स्थिती आवश्यकता:

  • मूळ पॅकेजिंग (बॉक्स, लेबल्स अखंड)
  • न वापरलेली स्थिती (स्क्रॅच, डाग, गंध नाही)
  • सर्व अॅक्सेसरीज (चार्जर, मॅन्युअल, वॉरंटी कार्ड)

🚫 नॉन-रिटर्नेबल आयटम्स:

  • अन्नपदार्थ आणि पेय (FSSAI नियमांनुसार)
  • वैयक्तिक काळजी आणि सौंदर्यप्रसाधने (हायजीन कारणांमुळे)
  • अंतर्वस्त्र आणि स्विमवेअर (कंटॅमिनेशन जोखीम)
  • डिजिटल उत्पादने (सॉफ्टवेअर, अॅप्स, डिजिटल कॉन्टेंट)

9.2 परतावा प्रक्रिया

📱 परतावा प्रक्रिया चरणबद्ध मार्गदर्शन

1
विनंती सादर करा
BUYKO अॅप → "My Orders" → "Return/Exchange" → कारण निवडा → वर्णन (150 वर्ण)
2
फोटो अपलोड करा
समस्येचे 2-3 फोटो, पॅकेजिंग आणि बिलसह
3
तपासणी प्रक्रिया
24 तासांत फोटो रिव्ह्यू, विक्रेत्याशी संपर्क
4
पिकअप व्यवस्था
मंजूर झाल्यावर लॉजिस्टिक पार्टनरद्वारे पिकअप, ट्रॅकिंग लिंक प्रदान
5
रिफंड प्रक्रिया
वेअरहाऊसमध्ये गुणवत्ता तपासणीनंतर 3-7 दिवसांत रिफंड

9.3 रिफंड टाइमलाइन

💳 पेमेंट पद्धतीनुसार रिफंड वेळ

📱 UPI
2-3 कार्यदिवस
🏦 नेट बँकिंग
3-5 कार्यदिवस
💳 डेबिट/क्रेडिट कार्ड
5-7 कार्यदिवस
📲 डिजिटल वॉलेट
1-3 कार्यदिवस

📝 लक्षात ठेवा:

रिफंड प्रक्रियेचा वेळ तुमच्या बँकेच्या प्रक्रियेवर अवलंबून असू शकतो. कोणत्याही विलंबासाठी BUYKO जबाबदार नाही.

या धोरणावर शेवटची अद्ययावतता: जानेवारी 2025 | धोरण क्रमांक: RP-2025-001

स्वीकार करल्यानंतर तुम्हाला नोंदणी प्रक्रिया पूर्ण करण्यासाठी पुढील पानावर नेले जाईल.
या धोरणाची प्रत तुमच्या ईमेलवर पाठवली जाईल.
अॅप डाउनलोड व्हॉट्सअॅप ऑर्डर