विक्रेता अटी

BUYKO प्लॅटफॉर्मवर विक्रेता म्हणून यशस्वी होण्यासाठी नियम आणि जबाबदाऱ्या

1. नोंदणी आणि सत्यापन

1.1 नोंदणी आवश्यकता

विक्रेत्यांनी BUYKO प्लॅटफॉर्मवर नोंदणी करण्यासाठी खालील आवश्यकता पूर्ण कराव्या:

  • e-KYC सत्यापन:
    • आधार किंवा पॅन कार्डद्वारे डिजिटल ओळख सत्यापन अनिवार्य.
    • DigiLocker किंवा सरकारी अधिकृत प्लॅटफॉर्मद्वारे OTP सत्यापन.
    • उद्देश: फसवणूक प्रतिबंध, कायदेशीर अनुपालन, आणि विश्वासार्हता.
  • दस्तऐवज:
    • GST प्रमाणपत्र: GST Act 2017 नुसार व्यवसायांसाठी अनिवार्य (टर्नओव्हर ₹40 लाख/वर्ष किंवा सेवा ₹20 लाख).
    • पत्ता पुरावा: वीज बिल, भाडे करार, किंवा मालमत्ता कर रसीद (3 महिन्यांपेक्षा नवीन).
    • बँक तपशील: खाते धारकाचे नाव GSTIN शी जुळणे आवश्यक; रद्द केलेले चेक अनिवार्य.
    • FSSAI परवाना: अन्नपदार्थ विक्रेत्यांसाठी बेसिक, स्टेट, किंवा सेंट्रल FSSAI परवाना.

2. उत्पादन आणि गुणवत्ता

2.1 उत्पादन माहिती

विक्रेत्यांनी उत्पादनांबद्दल अचूक आणि पारदर्शक माहिती प्रदान करावी:

  • वर्णन: मराठी आणि इंग्रजीत स्पष्ट, संपूर्ण माहिती.
  • प्रतिमा: किमान 5 उच्च-गुणवत्तेच्या प्रतिमा (800x800 पिक्सेल).
  • किंमत: स्पर्धात्मक आणि पारदर्शक किंमती.
  • उपलब्धता: रियल-टाइम स्टॉक अपडेट्स (प्रति तास).

2.2 गुणवत्ता मानके

सर्व उत्पादनांनी BUYKO च्या गुणवत्ता मानकांचे पालन करावे:

  • BIS अनुपालन: लागू उत्पादनांसाठी ब्युरो ऑफ इंडियन स्टँडर्ड्स प्रमाणन.
  • पॅकेजिंग: पर्यावरणास अनुकूल आणि सुरक्षित पॅकेजिंग.
  • लेबलिंग: निर्माता, कालबाह्यता, आणि बॅच क्रमांकाची माहिती.
  • तपासणी: डिलिव्हरीपूर्वी BUYKO च्या गुणवत्ता तपासणी प्रक्रियेतून जावे लागेल.

3. वितरण आणि ग्राहक सेवा

3.1 वितरण जबाबदारी

विक्रेत्यांनी वितरण प्रक्रिया कार्यक्षमपणे हाताळावी:

  • डिस्पॅच: ऑर्डर पुष्टीकरणानंतर 48 तासांत डिस्पॅच.
  • लॉजिस्टिक्स: BUYKO च्या लॉजिस्टिक्स भागीदारांसह समन्वय.
  • ट्रॅकिंग: ग्राहकांना रियल-टाइम ट्रॅकिंग माहिती.
  • खर्च: डिलिव्हरी शुल्क स्पष्टपणे नमूद करावे.

3.2 ग्राहक सेवा

विक्रेत्यांनी उच्च दर्जाची ग्राहक सेवा प्रदान करावी:

  • प्रतिसाद: 24 तासांत ग्राहक तक्रारींना प्रतिसाद.
  • परतावा: BUYKO च्या 7-दिवस परतावा नीतीचे पालन.
  • संपर्क: सक्रिय ईमेल आणि फोन समर्थन.
  • रेटिंग: किमान 4-स्टार ग्राहक समाधान रेटिंग.

4. कायदेशीर आणि शुल्क

4.1 कायदेशीर अनुपालन

विक्रेत्यांनी भारतीय कायद्यांचे पालन करावे:

  • कायदे: Consumer Protection Act 2019, GST Act 2017, IT Act 2000.
  • विवाद: मुंबई, भारत येथे मध्यस्थी आणि लवाद.
  • बौद्धिक संपदा: कॉपीराइट आणि ट्रेडमार्क उल्लंघन टाळावे.

4.2 शुल्क आणि कमिशन

विक्रेत्यांनी BUYKO च्या शुल्क संरचनेचे पालन करावे:

  • कमिशन: उत्पादन श्रेणीनुसार 5-20%.
  • पेमेंट: मासिक पेमेंट, 15 कामकाजाच्या दिवसांत.
  • कपात: परतावा आणि लॉजिस्टिक्स खर्च कपात.
  • पारदर्शकता: सर्व शुल्क डॅशबोर्डवर प्रदर्शित.

5. समर्थन आणि प्रशिक्षण

5.1 विक्रेता समर्थन

विक्रेत्यांना खालील समर्थन उपलब्ध आहे:

  • ईमेल: support@buyko.store
  • फोन: +91-XXXXXXXX (सोम-शुक्र, सकाळी 9 ते सायंकाळी 6).
  • डॅशबोर्ड: ऑर्डर आणि पेमेंट ट्रॅकिंग.
  • FAQ: ऑनलाइन संसाधने आणि मार्गदर्शक.

5.2 प्रशिक्षण

BUYKO यशस्वी विक्रीसाठी प्रशिक्षण प्रदान करते:

  • ऑनबोर्डिंग: नवीन विक्रेत्यांसाठी ऑनलाइन सत्र.
  • वेबिनार: मासिक उत्पादन लिस्टिंग आणि सेवा प्रशिक्षण.
  • मार्गदर्शक: धोरण आणि अनुपालन मार्गदर्शक.
  • खाते व्यवस्थापक: उच्च-व्हॉल्यूम विक्रेत्यांसाठी समर्पित समर्थन.
मुख्यपृष्ठावर परत जा