वापरकर्ता करार

1. सेवा स्वीकृती

BUYKO ("आम्ही", "आमचे", "कंपनी") द्वारे प्रदान केलेल्या ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्म सेवांचा वापर करताना, तुम्ही या अटी व शर्तींना बंधनकारक मानून स्वीकार करता.

2. खाते नोंदणी व जबाबदारी

2.1 पात्रता:

• वापरकर्त्याचे वय 18 वर्षांपेक्षा जास्त असणे आवश्यक
• 18 वर्षांपेक्षा कमी वयाच्या व्यक्तींना पालकांच्या परवानगीने वापर करण्याची अनुमती
• भारतीय नागरिक किंवा वैध निवास परवाना धारक असणे आवश्यक

2.2 खात्याची माहिती:

• खरी, अचूक आणि अद्ययावत माहिती प्रदान करणे बंधनकारक
• खोटी माहिती दिल्यास खाते रद्द केले जाऊ शकते
• खाते सुरक्षेची संपूर्ण जबाबदारी वापरकर्त्याची

3. गोपनीयता व डेटा संरक्षण

3.1 डेटा संकलन:

• व्यक्तिगत माहिती: नाव, फोन नंबर, ईमेल, पत्ता
• व्यवहार माहिती: खरेदी इतिहास, पेमेंट माहिती
• तांत्रिक माहिती: IP पत्ता, डिव्हाइस माहिती, ब्राउझिंग पॅटर्न

3.2 डेटा वापर:

• सेवा सुधारणा आणि व्यक्तिगतकरण
• ऑर्डर प्रोसेसिंग आणि डिलिव्हरी
• ग्राहक सेवा आणि तांत्रिक सहाय्य
• मार्केटिंग आणि प्रमोशनल संदेश (संमती देताना)

4. खरेदी व पेमेंट अटी

4.1 ऑर्डर प्रक्रिया:

• सर्व किमती भारतीय रुपयात आणि GST समावेशक
• ऑर्डर कन्फर्म झाल्यानंतर किमती बदल शक्य नाही
• स्टॉक उपलब्धतेनुसार ऑर्डर पूर्ण केले जातात

4.2 पेमेंट:

• क्रेडिट/डेबिट कार्ड, UPI, नेट बँकिंग, COD स्वीकार्य
• सुरक्षित पेमेंट गेटवे वापरले जाते
• COD वर अतिरिक्त शुल्क लागू

5. शिपिंग व डिलिव्हरी

• मुख्य शहरांमध्ये 2-5 कार्यदिवसात डिलिव्हरी
• रिमोट एरिया मध्ये 5-10 कार्यदिवस लागू शकतात
• मोफत डिलिव्हरी ₹500 पेक्षा जास्त ऑर्डरवर
• डिलिव्हरी पत्त्यावर कोणी नसल्यास रिडिलिव्हरी चार्ज लागू

6. रिटर्न व रिफंड धोरण

6.1 रिटर्न पात्रता:

• डिलिव्हरी तारखेपासून 7 दिवसांत रिटर्न
• उत्पादन मूळ स्थितीत आणि पॅकेजिंगसह असावे
• वापरलेले, डॅमेज केलेले उत्पादने रिटर्न नाही

6.2 रिफंड प्रक्रिया:

• रिटर्न तपासणी पूर्ण झाल्यावर 5-7 कार्यदिवसात रिफंड
• मूळ पेमेंट मेथडमध्येच रिफंड
• शिपिंग चार्ज रिफंड नाही (दोषपूर्ण उत्पादन वगळता)

7. प्रतिबंधित क्रियाकलाप

वापरकर्त्यांना खालील क्रियाकलाप करण्यास मनाई आहे:

• खोटे रिव्ह्यू किंवा रेटिंग देणे
• प्लॅटफॉर्मचा गैरवापर किंवा हॅकिंगचा प्रयत्न
• कॉपीराइट किंवा ट्रेडमार्क उल्लंघन
• अन्य वापरकर्त्यांना त्रास देणे
• बेकायदेशीर वस्तूंची मागणी

8. जबाबदारी मर्यादा

BUYKO खालील परिस्थितींसाठी जबाबदार नाही:

• तृतीय पक्षाच्या विक्रेत्यांकडून येणारे दोषपूर्ण उत्पादन
• डिलिव्हरी विलंब (नैसर्गिक आपत्ती, बंद इ.)
• तांत्रिक समस्यांमुळे सेवा बंद
• वापरकर्त्याच्या चुकीमुळे होणारे नुकसान

9. कायदेशीर अटी

9.1 न्यायक्षेत्र:

या कराराशी संबंधित सर्व विवाद पुणे न्यायालयाच्या अधिकारक्षेत्रात येतील.

9.2 लागू कायदा:

हा करार भारतीय कायद्यांनुसार नियंत्रित आहे, विशेषत: Consumer Protection Act 2019, IT Act 2000.

10. करार बदल

कंपनी कधीही या अटींमध्ये बदल करू शकते. मुख्य बदलांची पूर्व सूचना ईमेल/SMS द्वारे दिली जाईल. बदल केल्यानंतर सेवा वापरणे म्हणजे नवीन अटी स्वीकारणे समजले जाईल.