गोपनीयता धोरण

तुमची माहिती सुरक्षित ठेवणे आमची प्राथमिकता आहे. आम्ही कशी माहिती गोळा करतो, वापरतो आणि संरक्षण करतो हे जाणून घ्या.

माहिती संकलन

वैयक्तिक माहिती

आम्ही तुमच्या सेवा अनुभवासाठी आवश्यक असलेली माहिती गोळा करतो:

  • नाव: खाते ओळख आणि व्यक्तिगत सेवेसाठी
  • मोबाइल नंबर: OTP सत्यापन, ऑर्डर अपडेट्स आणि ग्राहक सेवेसाठी
  • ईमेल पत्ता: खाते सूचना, बिल आणि महत्वाचे अपडेट्ससाठी
  • पत्ता (डिलिव्हरी आणि बिलिंग): ऑर्डर डिलिव्हरी आणि GST अनुपालनासाठी

व्यवहार माहिती

  • ऑर्डर इतिहास: खरेदी ट्रॅकिंग आणि रिटर्न/रिफंड प्रक्रियेसाठी
  • पेमेंट तपशील: सुरक्षित पेमेंट प्रक्रिया (कार्ड नंबर संग्रहित नाही)
  • कर गणना डेटा: GST अनुपालन आणि इनव्हॉइसिंगसाठी
  • रिफंड माहिती: रिटर्न आणि रिफंड प्रक्रियेसाठी

तांत्रिक माहिती

  • IP पत्ता: भौगोलिक स्थान आणि सुरक्षा विश्लेषणासाठी
  • डिव्हाइस तपशील: अॅप ऑप्टिमायझेशन आणि तांत्रिक समर्थनासाठी
  • ब्राउझर डेटा: वेबसाइट परफॉर्मन्स सुधारणेसाठी
  • वापर पॅटर्न: वापरकर्ता अनुभव वाढवण्यासाठी

माहितीचा वापर

सेवा पुरवणे

खाते व्यवस्थापन
सुरक्षित लॉगिन, प्रोफाइल अपडेट्स आणि खाते सेटिंग्ज
ऑर्डर प्रक्रिया
कार्ट व्यवस्थापन, चेकआउट प्रक्रिया आणि ऑर्डर कन्फर्मेशन
पेमेंट सत्यापन
सुरक्षित पेमेंट प्रोसेसिंग आणि फ्रॉड डिटेक्शन
डिलिव्हरी शेड्यूलिंग
लॉजिस्टिक्स पार्टनरसह समन्वय आणि ट्रॅकिंग

ग्राहक सहाय्य

  • समस्या ओळख आणि द्रुत निराकरण
  • वैयक्तिकृत समाधान सुचवणे
  • खरेदी इतिहास आधारित सहाय्य
  • प्रोएक्टिव्ह ग्राहक सेवा

सुरक्षा उद्देश

आमच्या AI-powered सुरक्षा प्रणाली खालील गोष्टींवर नजर ठेवते:

  • संशयास्पद लॉगिन क्रियाकलाप
  • असामान्य पेमेंट पॅटर्न
  • सायबर हल्ले आणि डेटा ब्रीच प्रयत्न
  • फसवणूक आणि स्कॅम संरक्षण

डेटा सुरक्षा

एन्क्रिप्शन तंत्रज्ञान

SSL/HTTPS एन्क्रिप्शन
256-बिट AES एन्क्रिप्शन, EV SSL प्रमाणपत्र, सर्व डेटा ट्रांसफर सुरक्षित
Firebase Authentication
Google च्या एंटरप्राइझ-ग्रेड सुरक्षा, multi-factor authentication, OTP सत्यापन
डेटाबेस सुरक्षा
एन्क्रिप्टेड स्टोरेज, रियल-टाइम मॉनिटरिंग, नियमित सिक्युरिटी ऑडिट
बॅकअप योजना
दैनिक बॅकअप, geo-redundant storage, 99.9% डेटा availability

तृतीय-पक्ष शेअरिंग धोरण

आम्ही तुमची व्यक्तिगत माहिती कधीही विकत नाही किंवा मार्केटिंगसाठी शेअर करत नाही.

फक्त खालील सेवा प्रदात्यांसह मर्यादित माहिती शेअर करतो:

  • डिलिव्हरी पार्टनर: फक्त नाव आणि डिलिव्हरी पत्ता
  • पेमेंट प्रोसेसर: एन्क्रिप्टेड पेमेंट डेटा (कार्ड तपशील नाही)
  • SMS/Email प्रदाता: फक्त संपर्क माहिती सूचनांसाठी
  • GST सिस्टम: कायदेशीर अनुपालनासाठी कर-संबंधित माहिती

शेवटची अद्ययावतता

या गोपनीयता धोरणावर शेवटची अद्ययावतता: जानेवारी 2025 | धोरण क्रमांक: SP-2025-001

मुख्यपृष्ठावर परत जा
अॅप डाउनलोड व्हॉट्सअॅप ऑर्डर