वापरकर्ता अटी व शर्ती

सामान्य अटी व शर्ती

वापरकर्ता पात्रता

• वयाची मर्यादा: 18 वर्षे पूर्ण झालेले किंवा पालकांच्या परवानगीसह.
• कायदेशीर क्षमता: करार करण्याची कायदेशीर क्षमता असणे आवश्यक.
• भारतीय नागरिकत्व: भारतीय नागरिक किंवा वैध निवासी परवानगी.
• वैध कागदपत्रे: सरकारी मान्यताप्राप्त ओळखपत्र असणे आवश्यक.

प्लॅटफॉर्म वापराचे नियम

• खरी माहिती: फक्त सत्य आणि अचूक माहिती प्रदान करा.
• एकाच व्यक्तीचे एक खाते: दुसऱ्यांसाठी खाते तयार करू नका.
• सुरक्षित वापर: पासवर्ड आणि OTP कोणाशी शेअर करू नका.
• कायदेशीर वापर: बेकायदेशीर कामांसाठी प्लॅटफॉर्म वापरू नका.

खाते व्यवस्थापन

खाते तयार करणे

• वैध मोबाइल नंबर: OTP सत्यापनासाठी सक्रिय नंबर आवश्यक.
• ईमेल पत्ता: नियमित तपासणी करणारा वैध ईमेल.
• संपूर्ण नाव: सरकारी कागदपत्रानुसार अचूक नाव.
• पूर्ण पत्ता: डिलिव्हरीसाठी संपूर्ण आणि स्पष्ट पत्ता.

खाते सुरक्षा

• मजबूत पासवर्ड: किमान 8 वर्ण, अक्षरे, संख्या आणि विशेष चिन्हे.
• द्विघटक प्रमाणीकरण: अतिरिक्त सुरक्षेसाठी 2FA सक्षम करा.
• नियमित अपडेट: संपर्क माहिती आणि पत्ता नियमितपणे अद्ययावत ठेवा.
• सुरक्षा सूचना: संशयास्पद गतिविधींची त्वरित सूचना द्या.

खाते निलंबन आणि समाप्ती

• निष्क्रिय खाते: 12 महिन्यांपेक्षा जास्त निष्क्रिय असल्यास खाते निलंबित केले जाऊ शकते.
• उल्लंघन: नियमांचे उल्लंघन केल्यास खाते तात्काळ समाप्त होऊ शकते.
• पुनर्स्थापना: खाते पुनर्स्थापनेसाठी समर्थनाशी संपर्क साधा.

खरेदी नीती

ऑर्डर प्रक्रिया

• ऑर्डर पुष्टीकरण: ऑर्डर दिल्यानंतर ईमेल/SMS द्वारे पुष्टीकरण.
• उत्पादन उपलब्धता: स्टॉकच्या उपलब्धतेनुसार ऑर्डर प्रक्रिया.
• किंमती: सर्व किंमती भारतीय रुपये (INR) मध्ये आणि करांसह.
• रद्दीकरण: डिस्पॅचपूर्वी ऑर्डर रद्द करता येऊ शकते.

परतावा आणि बदली

• परतावा कालावधी: डिलिव्हरीनंतर 7 दिवसांच्या आत परतावा विनंती.
• अट: उत्पादन न वापरलेले आणि मूळ पॅकेजिंगमध्ये असावे.
• परतावा प्रक्रिया: परतावा 7-10 कामकाजाच्या दिवसांत प्रक्रिया केला जातो.
• बदली: दोषपूर्ण उत्पादनांसाठी बदली उपलब्ध.

पेमेंट अटी

स्वीकारलेले पेमेंट पर्याय

• क्रेडिट/डेबिट कार्ड: Visa, MasterCard, RuPay.
• नेट बँकिंग: सर्व प्रमुख भारतीय बँका.
• UPI: Google Pay, PhonePe, Paytm, आणि इतर.
• कॅश ऑन डिलिव्हरी: निवडक पिनकोड्सवर उपलब्ध.

पेमेंट सुरक्षा

• एन्क्रिप्शन: सर्व व्यवहार SSL एन्क्रिप्शनद्वारे सुरक्षित.
• PCI DSS अनुपालन: पेमेंट कार्ड उद्योग मानकांचे पालन.
• नो डेटा स्टोरेज: कार्ड तपशील संग्रहित केले जात नाहीत.

पेमेंट विवाद

• विनंती कालावधी: व्यवहारानंतर 30 दिवसांच्या आत विवाद नोंदवा.
• तपास: विवादांचे निराकरण 7-14 कामकाजाच्या दिवसांत.
• संपर्क: पेमेंट समस्यांसाठी समर्थनाशी संपर्क साधा.

गोपनीयता धोरण

डेटा संकलन

• वैयक्तिक माहिती: नाव, पत्ता, ईमेल, फोन नंबर.
• वापर डेटा: ब्राउझिंग इतिहास, खरेदी पॅटर्न.
• कुकीज: वैयक्तिक अनुभवासाठी कुकीज वापरल्या जातात.

डेटा वापर

• सेवा सुधारणा: वापरकर्ता अनुभव सुधारण्यासाठी डेटा विश्लेषण.
• विपणन: परवानगीने वैयक्तिकृत ऑफर आणि जाहिराती.
• सुरक्षा: फसवणूक टाळण्यासाठी डेटा मॉनिटरिंग.

डेटा संरक्षण

• एन्क्रिप्शन: डेटा सुरक्षिततेसाठी प्रगत एन्क्रिप्शन.
• प्रवेश नियंत्रण: मर्यादित कर्मचार्‍यांना डेटा प्रवेश.
• GDPR अनुपालन: आंतरराष्ट्रीय डेटा संरक्षण नियमांचे पालन.

दायित्व मर्यादा

सेवा हमी

• उपलब्धता: 99.9% अपटाइम हमी, तांत्रिक कारणांमुळे अपवाद.
• उत्पादन गुणवत्ता: विक्रेत्यांद्वारे प्रदान केलेल्या उत्पादनांसाठी BUYKO जबाबदार नाही.
• वितरण: वितरण वेळ तृतीय-पक्ष लॉजिस्टिक्सवर अवलंबून आहे.

नुकसान मर्यादा

• प्रत्यक्ष नुकसान: BUYKO फक्त प्रत्यक्ष नुकसानीसाठी जबाबदार आहे.
• अप्रत्यक्ष नुकसान: अप्रत्यक्ष किंवा परिणामी नुकसानीसाठी जबाबदारी नाही.
• मर्यादा: नुकसान भरपाई ऑर्डर मूल्यापेक्षा जास्त नसेल.

कायदेशीर अनुपालन

• भारतीय कायदे: सर्व व्यवहार भारतीय कायद्यांना अधीन.
• विवाद निराकरण: मुंबई, भारत येथे मध्यस्थी आणि लवाद.
• अद्यतने: अटी नियमितपणे अद्ययावत केल्या जाऊ शकतात.